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关于空乘服务员你了解什么?

添加时间:2018-12-18

摘要:空乘我们都知道,他们的工作就是提供航空服务,很多的同学都对这个行业无比艳羡,也有想法成为空姐空少,但在此之前,同学们应该多多了解关于航空服务的知识,这样有利于大家

  
  空乘我们都知道,他们的工作就是提供航空服务,很多的同学都对这个行业无比艳羡,也有想法成为空姐空少,但在此之前,同学们应该多多了解关于航空服务的知识,这样有利于大家更理性的做出选择。
  培养德、智、体、美全面发展,具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。
  航空服务人员考试事项
  ①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。
  ②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。
  ③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来